Allgemeine Geschäftsbedingungen

LUMINARA SKIN AESTHETICS
Inhaberin: Rozan Gülmez
Grieselstraße 39
64625 Bensheim

§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Behandlungen und Dienstleistungen von LUMINARA SKIN AESTHETICS gegenüber Kundinnen und Kunden.
Die AGB werden Bestandteil des jeweiligen Vertrags, wenn vor oder bei der Terminvereinbarung auf ihre Geltung hingewiesen wird, die Möglichkeit besteht, sie einzusehen, und die Kundin oder der Kunde ihrer Geltung zustimmt.
Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 2 Terminvereinbarung und Vertragsschluss
Behandlungen erfolgen grundsätzlich nach vorheriger Terminvereinbarung.
Termine können insbesondere persönlich, telefonisch oder über die angebotene Online-Terminbuchung vereinbart werden.
Mit der verbindlichen Vereinbarung eines Termins kommt ein Vertrag über die gebuchte Behandlung zustande.
Bei der Terminvereinbarung sind die für die Durchführung und Organisation der Behandlung erforderlichen Angaben vollständig und zutreffend anzugeben.

§ 3 Terminabsagen und Nichterscheinen
Vereinbarte Termine werden ausschließlich für die jeweilige Kundin oder den jeweiligen Kunden reserviert.
Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, bitten wir darum, diesen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abzusagen oder zu verschieben.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann LUMINARA SKIN AESTHETICS eine angemessene Ausfallentschädigung verlangen, soweit der reservierte Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen, die durch eine anderweitige Nutzung des freigewordenen Termins erzielt wurden oder hätten erzielt werden können, werden berücksichtigt.
Der Kundin oder dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein Schaden oder lediglich ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Kann ein Termin aus Gründen, die LUMINARA SKIN AESTHETICS zu vertreten hat, nicht stattfinden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

§ 4 Verspätungen
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die vereinbarte Behandlungszeit entsprechend verkürzen, wenn nachfolgende Termine eingehalten werden müssen.
Eine Verlängerung der ursprünglich reservierten Behandlungszeit kann nicht garantiert werden.
Kann die gebuchte Behandlung trotz der Verspätung vollständig durchgeführt werden, bleibt der vereinbarte Behandlungspreis bestehen.
Ist aufgrund einer erheblichen Verspätung keine fachgerechte oder sichere Durchführung der Behandlung mehr möglich, kann die Behandlung abgelehnt werden. Etwaige Ansprüche wegen des reservierten Termins richten sich nach § 3 dieser AGB und den gesetzlichen Vorschriften.

§ 5 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung beziehungsweise die vor Beginn der Behandlung mitgeteilten Preise.
Soweit auf der Website oder in anderen Preisübersichten ein „ab“-Preis angegeben ist, kann der endgültige Behandlungspreis insbesondere vom Umfang der Behandlung, der jeweiligen Körperzone oder der konkreten Leistung abhängen.
Über den konkreten Preis wird vor Beginn der Behandlung informiert.
Die Vergütung ist grundsätzlich unmittelbar nach Durchführung der Behandlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die aktuell akzeptierten Zahlungsarten werden im Studio beziehungsweise im Rahmen der Terminbuchung mitgeteilt.

§ 6 Anzahlungen
Für bestimmte zeit- oder kostenintensive Behandlungen, insbesondere im Bereich Permanent Make-up, kann vor der verbindlichen Reservierung des Termins eine angemessene Anzahlung verlangt werden.
Die Kundin oder der Kunde wird vor der Buchung über Höhe und Fälligkeit der Anzahlung informiert.
Eine geleistete Anzahlung wird vollständig auf den Preis der vereinbarten Behandlung angerechnet.
Bei einer kurzfristigen Absage oder einem Nichterscheinen gelten die Regelungen des § 3. Eine Anzahlung darf nur insoweit einbehalten beziehungsweise verrechnet werden, wie tatsächlich ein entsprechender Anspruch besteht.

§ 7 Gesundheitliche Voraussetzungen und Mitwirkungspflichten
Für eine sichere und fachgerechte Behandlung können Angaben zu gesundheitlichen Umständen erforderlich sein.
Hierzu können insbesondere bestehende Erkrankungen, Allergien, Hauterkrankungen, Medikamenteneinnahmen, Schwangerschaft oder andere für die jeweilige Behandlung relevante Umstände gehören.
Kundinnen und Kunden werden gebeten, behandlungsrelevante Angaben vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen und auf Veränderungen hinzuweisen.
LUMINARA SKIN AESTHETICS ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen, zu verschieben oder abzubrechen, wenn gesundheitliche oder sonstige Gründe gegen eine sichere und fachgerechte Durchführung sprechen.
In Zweifelsfällen kann vor Durchführung der Behandlung eine ärztliche Abklärung empfohlen werden.

§ 8 Minderjährige
Behandlungen von Minderjährigen erfolgen nur, wenn die jeweilige Behandlung hierfür geeignet ist und keine gesetzlichen oder fachlichen Gründe entgegenstehen.
Für bestimmte Behandlungen kann die vorherige Einwilligung oder Anwesenheit einer erziehungsberechtigten Person erforderlich sein.
LUMINARA SKIN AESTHETICS behält sich vor, einzelne Behandlungen ausschließlich bei volljährigen Kundinnen und Kunden durchzuführen.

§ 9 Behandlungsergebnisse
Kosmetische Behandlungsergebnisse können von zahlreichen individuellen Faktoren abhängen. Hierzu gehören insbesondere Hauttyp, Haarstruktur, Stoffwechsel, körperliche Voraussetzungen, Lebensweise sowie die Einhaltung empfohlener Pflege- und Nachsorgehinweise.
Ein bestimmtes Behandlungsergebnis, eine bestimmte Haltbarkeit oder ein bestimmter Behandlungserfolg kann daher nicht garantiert werden, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei Behandlungsserien, insbesondere bei der dauerhaften Haarentfernung, können mehrere Sitzungen erforderlich sein. Anzahl und Abstand der Behandlungen können individuell variieren.

§ 10 Verhalten im Studio
LUMINARA SKIN AESTHETICS legt Wert auf einen respektvollen und angenehmen Umgang.
Bei beleidigendem, diskriminierendem, bedrohlichem, übergriffigem oder sonstigem unzumutbarem Verhalten kann eine Behandlung abgelehnt oder abgebrochen werden. In schwerwiegenden Fällen kann ein Hausverbot ausgesprochen werden.
Die Vergütung für bereits ordnungsgemäß erbrachte Leistungen bleibt hiervon unberührt.

§ 11 Beanstandungen
Sollte Anlass zu einer Beanstandung hinsichtlich einer Behandlung bestehen, bitten wir darum, möglichst zeitnah Kontakt mit LUMINARA SKIN AESTHETICS aufzunehmen.
So kann der Sachverhalt geprüft und gegebenenfalls gemeinsam eine geeignete Lösung gefunden werden.
Gesetzliche Rechte der Kundin oder des Kunden werden hierdurch weder eingeschränkt noch ausgeschlossen.

§ 12 Gutscheine
Gutscheine können entsprechend ihrem ausgewiesenen Wert beziehungsweise den bei Erwerb vereinbarten Bedingungen für Leistungen von LUMINARA SKIN AESTHETICS eingelöst werden.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Für Gutscheine gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen, soweit keine rechtlich zulässige abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

§ 13 Haftung
LUMINARA SKIN AESTHETICS haftet unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.
Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen einer gesetzlich zwingenden Haftung.
Gesetzliche Ansprüche der Kundinnen und Kunden bleiben im Übrigen unberührt.
Soweit nachweislich Schäden oder unerwünschte Folgen auf unrichtigen oder verschwiegenen behandlungsrelevanten Angaben beruhen, richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 14 Online-Terminbuchung
Soweit Termine über einen externen Buchungsdienst, insbesondere Planity, vereinbart werden, können ergänzend die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters gelten.
Vor Abschluss einer verbindlichen Online-Buchung soll der Kundin oder dem Kunden die Möglichkeit gegeben werden, die für die Buchung geltenden Vertragsbedingungen einschließlich dieser AGB einzusehen.
Diese AGB gelten für das Vertragsverhältnis über die bei LUMINARA SKIN AESTHETICS gebuchte Behandlung.

§ 15 Fernabsatz und Widerrufsrecht
Wird ein Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel, beispielsweise über eine Online-Terminbuchung, geschlossen, können die gesetzlichen Vorschriften über Fernabsatzverträge Anwendung finden.
Soweit der Kundin oder dem Kunden gesetzlich ein Widerrufsrecht zusteht, bleibt dieses durch diese AGB unberührt.
Eine gesetzlich erforderliche Widerrufsbelehrung wird gegebenenfalls gesondert zur Verfügung gestellt.

§ 16 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, insbesondere solche des Staates, in dem Verbraucherinnen oder Verbraucher ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: August 2026